Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso tem como objetivo esclarecer as condições relacionadas a cancelamentos, reagendamentos e eventuais devoluções de valores referentes aos atendimentos psicológicos oferecidos por este site.

1. Agendamento de sessões

O agendamento de sessões ocorre mediante acordo prévio entre profissional e paciente, podendo ser realizado por meio dos canais de contato disponibilizados neste site.

O pagamento, quando aplicável, refere-se à reserva do horário clínico acordado.

2. Cancelamentos e reagendamentos

Cancelamentos ou solicitações de reagendamento devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas em relação ao horário marcado.
Sessões canceladas dentro desse prazo poderão ser reagendadas sem custo adicional.
Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência, bem como ausências sem aviso prévio, poderão ser cobrados integralmente, uma vez que o horário foi reservado exclusivamente para o paciente.

Essas condições respeitam o caráter clínico do atendimento e o compromisso ético com a organização da agenda profissional.

3. Reembolso

O reembolso de valores pagos antecipadamente poderá ser realizado apenas nos casos em que o cancelamento seja comunicado dentro do prazo estabelecido.
Quando aplicável, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, dentro do prazo acordado entre as partes.
Não há reembolso para sessões realizadas ou para faltas sem aviso prévio.

4. Interrupção do atendimento

Em casos de interrupção do processo terapêutico por decisão do paciente, valores referentes a sessões já realizadas não são reembolsáveis.
Sessões futuras pagas antecipadamente poderão ser avaliadas conforme o prazo de aviso e o acordo estabelecido.

5. Considerações éticas

O atendimento psicológico é regido por princípios éticos que priorizam o cuidado, a responsabilidade e o respeito ao tempo psíquico do paciente. Esta Política de Reembolso não substitui o contrato terapêutico, que pode ser apresentado e discutido no início do acompanhamento.

6. Alterações nesta política

Esta Política de Reembolso pode ser atualizada a qualquer momento, visando adequação ética, legal ou organizacional. Recomenda-se a leitura periódica desta página.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato pelos canais informados neste site.

Última atualização: [01/2026]